顾客质疑饭量遭店家扮鬼脸驱赶,店家如何回应?
顾客质疑饭量遭店家扮鬼脸驱赶,服务员回应不当,事件引发热议 近日,在山东烟台发生了一起顾客因质疑猪脚饭图片与实物不符,而遭到店家服务员做鬼脸驱赶的事件。此事件引发了广泛关注和热议。事件经过 据网友爆料,12月28日,他在烟台某猪脚饭店就餐时,发现店家提供的猪脚饭实物与宣传图片存在较大差距。
顾客质疑饭量遭店家扮鬼脸驱赶,店主王先生表示,照片是一年前拍摄,确实和实物有差距,当时顾客提出来之后,已经给顾客退款并送了一颗卤蛋;刚开始店里工作人员一直耐心解释,但顾客一直在拍摄,最终产生冲突。王先生称,事后,工作人员已经意识到错误。
但是在猪脚饭上菜了之后,他却发现这个猪脚饭跟图片上面描述的不一样。于是他就十分的生气,想要去找商家进行理论,而当时老板不在,于是店员就跟这个顾客争吵了起来。当时这个店员还扮鬼脸去驱赶这个顾客,引发了很多网友的争议。
如果觉得自己有什么不痛快的话,其实是可以说出来的,但是不要去随意的用手机拍摄别人。店家回应,咱俩刚开始的时候,这个阿姨也是好好的跟顾客进行诉说了,但是顾客用手机拍摄这个阿姨的时候,阿姨就不高兴了,于是就做出了鬼脸。
